業務目標

通過谷歌推廣達到一年100萬美金的銷售額

谷歌推廣前效果

2-3個月不來詢盤是常事，好的時候一個月才來1-2條

谷歌推廣后效果

網站是今年年初上線的，但是推廣了大概一個月感覺網站問題比較大，于是暫停谷歌一個半月的時間用來修改網站?，F在目前剛進入正常的投放狀態，目前一天的花費在300元左右，大概每月有25-30條詢盤，比以前增加了近二十倍。我們相信，隨著數據的沉淀，帳戶的不斷調整，適當地加大推廣力度，詢盤會比現在更多。

客服做的努力

有耐心，不放棄。之前一直與老板對接（對方比較忙），溝通一個問題可能需要三五天才能解決，但是有些問題是不能耽擱的，比如關鍵詞的確認，以及推廣客戶群體的確認等等，于是我就去公司里面找到老板，說明我今天來要解決的問題，告訴他找一個人員與我對接，我就坐在那和另一個同事一個一個關鍵詞看，一起把幾百個關鍵詞篩選完。

幫客戶解決網站問題。在客戶做新網站的時候與網站制作公司起了矛盾，剛好我們公司與該網站制作公司有合作，于是我便當起了傳話人，幫客戶解決了網站存在的細小問題。由于推廣效果不好，我們建議客戶對網站做一下調整，但是已經過了網站更改時間，網站公司已經不愿意免費修改了，于是我向領導申請幫客戶修改網站，我們的技術人員花費大約十五個工作日，修改了近七十個網站大大小小的問題，最終給客戶交了一個滿意的答卷。

新產品、新功能及時推薦。每次谷歌有新的產品，或者我們又學會一項新的技能都會及時跟客戶溝通，看對方是否愿意嘗試，達成共識后，我們便開始新的推廣思路。

多管閑事。當客戶向我詢問時，不管是否在我的工作范圍內，我都會幫客戶咨詢領導，同事，直到幫助客戶解決問題為止。

客戶反饋

我們的手工地毯貨值高，10萬美金在手工地毯行業來說算是中等的大單。目前每日預算在300左右，我們隨著賬戶的不斷優化，效果的不斷提升，我們爭取將谷歌的每日預算提高到1000元以上，在谷歌這樣的在全球享有知名度的搜索引擎上做推廣，我們一定在資金上毫不吝嗇，全力配合悉知去完成我們每年100萬美金的銷售額。